2020-09-06から1日間の記事一覧

顧客情報 ■ 言語化すると記憶が変容しやすい 

営業担当に顧客情報を報告させる企業が増えてきているようだ。 でも接触の中で得られる情報は断片的でまだら模様。 確定、不確定。 憶測、可能性、に満ち満ちている。 不確定だがこのように思われる、というリスクも自らが背負った営業担当者のメモはありう…