光回線を導入した方からお尋ねを受けました。
設置された機器の説明資料が２つあるんだけど・・・（20240905のことです）
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片方には、「このふたを開けてはいけない」と書いてある。
（「お客様は導入蓋を開けないようお願いします」）
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もう片方には、「①接続口のキャップを外し②光コードをしっかりと奥まで差し込んでください」と書いてある。
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「まあ、工事担当さんが来てくれたので、どっちもすることないんだけど。
書いてあること真逆じゃない？」
どういうつもりなんだろう？
本当にそうですね。
どういうつもりで入れているんだろう？
聞いてみたいです。
昔は触ってはいけなかったが、いまはお客さんが接続してもOKになった。
が、書類は昔のままの記載があり、つじつまがあわなくなっている、のかな。
たまには、個別ケースの客の立場に立って、書類内容など見直したほうがいいんじゃないかな。
やっぱりだよ。キャッシュレス決済のコストの価格転嫁。
訪日旅行客がクレジットカードを使うと、日本のカード会社は赤字に！
今年の外国人旅行客は３０００万人を超える勢い。
８兆円を使ているらしい。
その６割をクレジットカードで支払うと日本のカード会社は３００億円の赤字に！
だそうな。
クレジットカード手数料が手に入っても、
VISA,マスターカードなど国際ブランドへの支払い、
海外銀行への支払いの方が大きいんだそうだ。
なんじゃそりゃ。
日本人の利用の方が多いと踏んでの加盟店開拓。
計算違いのコストがかかってしまったようだ。
そのコストをどう回収するのだろう。
カード料率を上げるのだろうが、それは商品価格に転嫁されるに違いなく。
カード利用時の価格と現金決済の価格を変えるなと言われているらしいので
（それに従っている間は）
いずれにしても消費者の購入価格が上がること間違いない。
現金決済の価格安くしてや。
そしてもろもろのプラットフォームなど、あっしには関係ねえコストのために生活費が上がるとか勘弁してほしいのだ。
カード手数料って３％とか６％とかかかってるらしい。
カード利用者に負担してもらってくれって話ですよ。そりゃ。
戸籍謄本が必要となり、
「そうだ！こういう時こそ、マイナンバーカード？」と思いついた。
早速行ってみる。
コンビ二端末で
行政手続き→証明書発行→該当の自治体選ぶ→事前登録が必要です。
残念、どうやって事前登録するのだろう？
家に帰りネット確認。
なんだ、コンビニ端末でできるんじゃないか。
コンビ二に戻り、
行政手続き→証明書発行の隣にあるボタンを押し進む。
（さっき、「事前登録が必要です。」といったときに、
その旨案内表示してくれてもいいんじゃない？）
本籍地を入力。
入力途中に、画面に「免許証から転送（だったかな）」とあるのに気づく。
免許証にいつからか本籍のらなくなったが、ICカードが入っているのでそれで読み取れるのか！スゴイ。
入れ終わっていたが、あえてやり直し。
免許証を読み取らせてみる。
暗証番号１→暗証番号２を入れろと来た。
免許証更新の際にわけもわからず作らされる番号はこういう時に必要になるのか・・。
当然記憶しておらずNG。
再度戻って手入力。
筆頭者、連絡先電話番号を入力。
生年月日やら有効期限やらセキュリティコードやらを入力。
マイナンバーカードの小さな文字を確認しながらなので若干手間取る。
送信。
速攻でレスポンスあり。
「●●区からのメッセージです。
運用時間外です。平日の９時から１７時の間に再度申請してください」
えー。もっと早くいってほしいねぇ。
プロジェクトX、である。
視聴していたら、本題も面白かったんだが、関係ないひとことに反応してしまった。
スカイツリー建設現場。
現場を３社で分担していたが、初めは各社なじめず、壁があった。
花見を境に距離を縮め、情報交換したり教え合ったり協力関係が築かれていく。
その中のエピソードで
「図面ではこうなってるけど、やめた方がいいよ。当たるから」
「あー、うちもやめときます」
机上設計が、現場でNGな場合があるって話。
実際、それで外しちゃっても問題ないとの判断ができる現場。
そんな現場があってこそ。
ひょっとすると、よくコンプライアンス違反とか、条件満たしてないとかの
いわゆる不祥事があるけれど、
条件を満たさないのがNGなのか、条件の設定がNGなのか、
検証する必要もあるんじゃないか？？とマジ思う。
初回放送日：2024年4月6日
でした。
光回線の解約をしたいのだが、コールセンターにつながらない。
ショートメッセージが送られスマホならこちらで手続きをといわれる。
らちがあかないのでなんとかならないか？との相談を受けた。20240827
通信会社ならwebで受け付けてるんじゃない？というと、一緒にやってくれないかと頼まれた。
さっそくに調べると、ありましたよ。
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いきなりあるのが
「「にねん割」をご利用中の個人名義のお客さまで「フレッツ光」の解約をご希望の方はこちらから初期契約解除をお申し込みください。」
にねん割使っているというので「こちら」に行った結果。
すごくわかりにくい。
「初期契約解除」って「通信サービスの契約を結んで、契約書を受け取ってから8日以内であれば、一方的に契約を解約できるということを定めた制度」ということらしい。
にねん割に入って５年はたっているよというその人に「初期契約解除」とは違和感あるが、条件は満たしてるしなとアクセス。
かかれていたのは・・・
つまり、契約は長くても、「提供終了に伴う・・・」書類到着から８日以内の人が対象。じゃあ、対象外だよ。わかりにくいなぁ。
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そして、あらためて、解約手続きを開始。
契約者名等入れて住所登録。
ここで思いがけない展開。「うちの住所が出ないよぉ」
郵便番号を入れる。→住所自動入力
番地を入れる
番地：３
号：１２
あれ？関係ない建物が出てくるぞ？？？
そういえば建物名なんていうの？ 「●●団地１２号棟」
あれ？棟の名前と番地が一緒？
３
のあとはなんと建物名！
項目に対応する選択肢は
番地：３
号：以降の住所なし
出ました！選択肢！！「●●団地１２号棟」を選択。
はれてゴール！
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番地：３
号：以降の住所なし
建物名：●●団地１２号棟
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これが正解。
「以降の住所なし」？？
そんな選択肢、選ばないだろう。
一覧表示に出てこないし。
普通永遠にここで止まるでしょう。
こういうところではAIとか役立ちそう。
どんな狭い表示欄でも「以降の住所なし」と表示し続ければ、
あれ、なにか間違ってる？？と気づく人もいるでしょう。
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蛇足１
「解約のお申込み」という表記も、もなにかむずむずする。
「解約のお手続き」、の方がピンとくる感じ。
呼応するように
「解約のお申込みありがとうございます」とメールが届いた。
解約されたいのかい？、と突っ込みたくなりますな。
蛇足２
登録メールアドレスにサービス案内のメールを送ることがありますとあったので、確認のチェックをつけずに申し込もうとしたら、必須項目として、先に進めなかった。
全部入力した後でそれはないだろう。
事前に表明すべきと考えるが、世の中的にはどう？？
受験生が漏らした言葉をメモ
●問題文を読むだけで現象が見えるようになってきた
熱力学で容器の中の原子の運動、エネルギーとか、仕事とか、文章が動きとなって見えるようになるとか
●天才は天才に教わってもいいけど、普通の人には天才の説明はわからない
すぐにわかってしまうような天性の資質がある人は、他の人が何がわからないのか想像できない。そこをのりこえさせるように説明できないということらしい
