加入電話の名義変更手続きをした人が、不思議がっていた。
確認書類を送ったときに、受領のメール返信がないことを。。。
名義変更の第一ステップの申し込みをした時には、申し込み受付のメールが届き、名称変更の確認書類の添付をするURLやパスワードが送られてくる。
必要があって送られるメールでもあるが、こちらからのアクションが届き、受領されたあかしともなる。
さて、名称変更の確認書類は重要なものである。
戸籍抄本だったりパスポートだったり。
この画像を、送られてきたURLに画像添付して送る。
「受け取りました！」的メール着信を期待するところだが、メールは送られてこない。
１週間ほど待っても、何も反応がない。
送った本人は、急に不安になったという。
マズイ！フィッシング詐欺的なサイトで手続きをしていたのかも・・・、と。
改めてはじめにみたサイトを確認。
返送されてきたメールを確認。
怪しいような怪しくないような。
記載されている問い合わせ先に電話すると、「少々お待ちください」とのこと。
「手続き中ですね。もうそろそろ書類が郵送されます」とのこと。
そして実際しばらくして、名義変更完了の書類が郵便で届いたという。
確認書類を送ったときに、メールでその旨知らせてくれればいいのに。
メアド登録をしていたら、何かアクションしたら、メールが来る。
そんなサイクルになれていると、逆に来ないと不安になってしまう。
